Правила и условия на ползване
Гаранция за най-добра цена
Ако клиентът намери по-ниска цена другаде до 24 часа от резервацията направена на нашия уебсайт, ние се задължаваме да предложи отстъпка в размер на 10%. от най-ниската цена предоставена от клиента.
Гаранционна политика
Пълната сума на престоя се заплаща предварително с кредитна карта при резервацията.
Политика за анулиране
Резервацията може да бъде анулирана безплатно 30 дни преди пристигане. Всички разходи, свързани с резервацията са за сметка на клиента. (Може да включва банкови такси, такси за обработка на плащания, комисионни на агенции, данъци и др.). Въс всички случаи на анулиране, сумите за допълнителни услуги, като паркинг, закуски и др. ще бъдат възстановени напълно.
В случай, че Клиентът не се яви в първия ден от неговата/нейната резервация за настаняване („no show“), резервацията на Клиента ще бъде анулирана изцяло. Клиентът е информиран, че в такъв случай хотелът ще пусне стаите му за продажба без право на възстановяване или компенсация. Ако резервацията е гарантирана с кредитна карта или е била предмет на предварително оторизиране от банка, кредитната карта на клиента ще бъде таксувана за цялата стойност на резервацията.
Промяна на резервацията
Всяка промяна на резервацията е възможна при наличност, моля свържете се с нас за съдействие.
В случай, че промяната не е възможна и клиентът желае да анулира резервацията, тогава ще бъде в сила политиката за анулиране.
В случай на промяна, цената на стаята ще бъде актуализирана до актуалната цена за деня и клиентът ще заплати разликата в цената. В случай на промяна от по-високи към по-ниски цени, разликата няма да бъде възстановена за да покрие административните разходи и усилия, необходими за промяна на резервацията.
Специални изисквания (Covid-19)
Covid-19 ваксина, PCR или тестове за антиген не се изискват за вашето настаняване.
Поради официалните разпоредби не можем да приемаме гости, които са имали контакт със заразени с COVID-19 лица през последните 14 дни или имат симптоми на остро респираторно заболяване или с висока темпертура. При промяна на мерките от страна на държавата, ние ще спазим всички мерки и предписания.
Правила за настаняване
Гостите се настаняват в апартаментите от 14:00 часа освен в случай на предплатено ранно настаняване.
Ранно настаняване е възможно от 12.00 часа срещу допълнително заплащане от 79 лв.
Правила за напускане
Стаята трябва да бъде освободена най-късно до 11:00 часа.
По-късно напускане е възможно до 13.00 часа срещу допълнително заплащане от 79 лв..
Специални условия за деца
Непълнолетните под 18-годишна възраст трябва да бъдат придружени от лице с родителски права. Басейнът е отворен всеки ден от 8.00 до 19.00 часа за деца под 12-годишна възраст, придружени от родител или законен настойник. Басейнът не е обезопасен от спасители и гостите носят пълна отговорност за тяхната безопасност и безопасността на децата си.
Условия за домашни любимци
Домашни любимци не се допускат в нашите апартаменти и няма възможни изключения за това.
Пушене
Моля, не пушете в апартамента, вкл. и електронни цигари. Глоба: €150.- и прекратяване на престоя без възстановяване на сумата.
Пушенето е разрешено само на балкона, като димът не трябва да влиза в апартамента, в противен случай ще се счита, че се пуши вътре в помещението.
Тихи часове
23:00 - 10:00 ч. | Партита не са разрешени.
Почистване
Моля, обърнете внимание на чистотата. При необходимост от специално почистване могат да бъдат начислени допълнителни такси за почистване от 50 до 150 евро. Ако използвате кухненския бокс, моля, почиствайте след себе си.
Цени, данъци и такси
Всички показани цени са крайни и включват ДДС и местни данъци. НЯМА да Ви бъдат начислени допълнителни данъци.
Цените, свързани с резервацията на услугите, са посочени преди, по време и след резервацията.
За Услуги за настаняване, посочените цени са за апартамент за избрания брой хора и дата.
При потвърждение на резервация на Услуга, общата цена се посочва на клиента в размер с данъци, включени в бизнес валутата на хотела (която в някои случаи може да е различна от местната валута) и е валидна само за посочения период на нашия уебсайт.
Ако плащането на общата цена на резервираната Услуга се извършва в хотела във валута, различна от потвърдената при резервацията, разходите за обмяна на валута са за сметка на клиента. Имайте предвид, че ако на Сайта се появи преобразуване на потвърдената при резервацията валута в друга валута, то се дава само за информационни цели и не е договорно, особено предвид възможната промяна на обменните курсове между датата на резервацията и датите на престой в заведението.
Освен ако не е посочено друго на Сайта, опциите (например закуска, полупансион, пълен пансион и др.), които не се предлагат по време на резервацията на Услугата, не са включени в цената.
Туристическата такса, представена по време на резервацията е включена в цената.
Цените отчитат ДДС, приложим в деня на резервацията и всяка промяна на приложимата ставка на ДДС ще бъде автоматично отразена в цената, посочена на датата на фактуриране.
Всяка промяна или въвеждане на нови законови или регулаторни такси, наложени от компетентните органи, автоматично ще бъдат отразени в цената, посочена на датата на фактуриране.
Някои промоционални оферти може да са налични само на Сайта и да се продават изключително в интернет и може да не са налични на рецепцията.
Гаранционен депозит
Преди настаняване се заплаща гаранционен депозит от 150 EUR в брой или с кредитна карта.
Възможно е плащане в следните валути: 300лв | 750 RON | 160 щатски долара | 130 британски лири
Депозитът се възстановява изцяло при напускане във валутата и метода на плащане, използвани при неговото плащане.
Всички щети, причинени по време на престоя ви, ще бъдат приспаднати от депозита при напускане. Ако щетите надвишават размера на депозита, клиентът е длъжен да покрие целия размер на щетите.
Връщане на суми
В случай на възстановяване, сумата ще бъде възстановена по първоначалния начин на плащане и валута в рамките на 7 работни дни.
Плащанията в брой могат да бъдат възстановени както в брой, така и по банкова сметка на клиента.
Плащане
Методите за онлайн плащане са опоменати на страницата за плащане на нашия уебсайт. Те могат да бъдат Visa и Mastercard, American Express, JCC, Diners, Sofort, iDeal - този списък подлежи на промяна.
Приемаме плащания с карти Visa и Mastercard на рецепция.
Приемат се плащания в брой в EUR, USD, RON, GBP и BGN според курса, посочен на рецепцията.
Клиентът предоставя своята информация за плащане, за да заплати предварително резервацията преди престоя, като гаранция за резервацията или в резултат на процедурата за онлайн разплащане. Когато използва кредитна карта: номера на кредитната карта, нейната дата на валидност и кода за сигурност са част от атрибутите необходими за разплащане в платежните платформи, посочени по-долу.
Marty's (Камерун ЕООД) избра Stripe Payment Services (т.е. доставчик на платежни услуги) за осигуряване на онлайн плащания с банкова карта.
Партньорите за онлайн разплащания проверяват кредитната карта на клиента за нейната валидност и транзакция може да откажат транзакции по няколко причини: карта открадната или блокирана, достигнат лимит, грешка при въвеждане и т.н. В случай на проблем, с плащането клиентът ще трябва да се обърне към своята банка и да използва друга кредитна карта за извършване на плащането.
При настаняване клиентът трябва да представи кредитната карта, използвана за предплащане на резервацията. Също така ще поискаме от клиента да представи документ за самоличност с цел предотвратяване на измами с кредитни карти.
Ако клиентът не е платил предварително за своя престой онлайн, при пристигането ще поискаме от клиента депозит или оторизация за дебитиране на кредитната карта, за да гарантираме плащането на сумите, съответстващи на услугите, използвани на място.
В момента на предплащане, сумата, която се дебитира при резервация на Услугата, включва общата сума, посочена в момента на резервацията (включително всички приложими данъци) и, ако е приложимо, цената на опциите, избрани от клиента.
Фактура ще бъде изпратена в електронен формат на имейл адреса, съобщен от клиента при поискване. Ако клиентът желае да получи фактура на хартиен носител, той/тя трябва изрично да поиска това на рецепцията.
Обработка на резервации
Клиентът избира всяка услуга, представена на нашия уебсайт или тези на нашите партньори, като следва процеса, предоставен за тази цел.
След като резервацията бъде обработена, клиентът ще получи имейл с потвърждение, номер на резервацията и всички подробности.
Правна информация
Отговаря за съдържанието: Седалището на фирмата
Камерун ЕОД | 1206, Зорница 82, Бургас, 8000, България
Номер по ДДС. BG205981395
Управител: Мартина Костадинова
Контакт:
Имейл адрес: info@martysmarthomes.com
Телефон: +359988895403
Опровержение
Въпреки внимателния преглед на съдържанието, ние не поемаме отговорност за съдържанието на външни сайтове към които може да имаме връзки. Операторите на външните сайтове са изцяло отговорни за съдържанието на техните стрнаици независимо от това, че ние използваме връзки към тях.