Reguli și condiții de folosire
Garantie pentru cel mai bun preț
Dacă clientul găsește un preț mai mic în altă parte în termen de 24 de ore de la rezervarea efectuată pe site-ul nostru web, ne angajăm să oferim o reducere de 10% de la cel mai mic preț oferit de client.
Politică de garanție
Suma integrală pentru sejurului se plătește în avans cu cardul de credit în momentul rezervării.
Politică de anulare
Rezervările pot fi anulate gratuit cu 30 de zile înainte de sosire. Toate costurile asociate cu rezervarea sunt pe cheltuiala clientului. (Poate include comisioane bancare, taxe de procesare a plăților, comisioane de agenție, taxe etc.). În toate cazurile de anulare, valoarea serviciilor suplimentare precum parcare, mic dejun etc. va fi complet restaurate.
În cazul în care Clientul nu se prezintă în prima zi a rezervării sale de cazare („no show”), rezervarea Clientului va fi anulată complet. Clientul va fi informat ca in acest caz hotelul iși va scoate la vânzare camerele fără dreptul la rambursare sau compensare. În cazul în care rezervarea este garantată prin card de credit sau a făcut obiectul unei autorizații prealabile din partea unei bănci, cardul de credit al clientului va fi debitat pentru valoarea totală a rezervării.
Modificarea rezervării
Orice modificare a rezervării este posibilă în funcție de disponibilitate, vă rugăm să ne contactați pentru asistență.
În cazul în care modificarea nu este posibilă și clientul dorește să anuleze rezervarea, atunci se va aplica politica de anulare.
In caz de modificare, prețul camerei va fi actualizat la prețul curent al zilei si clientul va plati diferența de preț În cazul unei schimbări de la prețuri mai mari la mai mici, diferența nu va fi rambursată pentru a acoperi costurile administrative și efortul necesar pentru modificarea rezervării.
Cerințe speciale (Covid-19)
Vaccinul Covid-19, testele PCR sau antigen nu sunt necesare pentru cazarea dumneavoastră.
Din cauza reglementărilor oficiale, nu putem accepta oaspeți care au avut contact cu persoane infectate cu COVID-19 în ultimele 14 zile sau care au simptome de boală respiratorie acută sau febră. La modificarea măsurilor de către stat, vom respecta toate măsurile și reglementările.
Reguli de cazare
Apartamentele trebuie să fie eliberate de la ora 14:00, cu excepția cazului de check-in anticipat plătit.
Se poate face check-in mai devreme începând cu ora 12:00, la un cost suplimentar de 39 EUR.
Reguli pentru plecare
Camera trebuie să fie eliberată cel târziu până la ora 11:00.
Plecarea mai târziu este posibilă până la ora 13.00 pentru o taxă suplimentară de 39 EUR.
Condiții speciale pentru copii
Minorii cu vârsta sub 18 ani trebuie să fie însoțiți de un părinte. Piscina este deschisă zilnic între orele 08:00 și 19:00 pentru copiii cu vârsta sub 12 ani, însoțiți de un părinte sau de un tutore legal. Piscina nu este asigurată de salvamari, iar oaspeții sunt pe deplin răspunzători pentru siguranța lor și a copiilor lor.
Condiții pentru animalele de companie
Animalele de companie nu sunt permise în apartamentele noastre și nu există posibile excepții.
Fumat
Vă rugăm să nu fumați în interiorul apartamentului incl. țigari electronice. Amenda: €150.- și încetarea șederii fără rambursare.
Fumatul este permis doar pe balcon cât fumul nu patrunde în apartament, în caz contrar se va considera fumat în interiorul unității.
Ore liniștite
23:00 - 10:00 | Nu sunt permise petreceri
Curațenie
Vă rugăm să acordați atenție curățeniei. În cazul în care este nevoie de curățenie specială, se pot percepe taxe suplimentare de curățenie între 50 EUR și 150 EUR. Dacă utilizați zona de bucătărie, vă rugăm să curățați singur.
Preturi și taxe
Toate prețurile afișate sunt finale și includ TVA și taxele locale. NU vi se va percepe taxe suplimentare.
Preturile aferente rezervării serviciilor sunt indicate înainte, în timpul si dupa rezervare.
Pentru Serviciile de Cazare, prețurile sunt pe apartament pentru numârul de persoane si data selectată.
La confirmarea unei rezervări pentru Serviciu, prețul total este indicat clientului în valoarea taxelor incluse în moneda de afaceri a hotelului (care în unele cazuri poate fi diferită de moneda locală) și este valabil numai pentru perioada specificată pe site-ul nostru. site-ul web.
În cazul în care plata prețului total pentruServiciul rezervat se face la hotel într-o altă monedă decât cea confirmată la momentul rezervării, costurile de schimb valutar sunt în sarcina clientului. Vă rugăm să rețineți că în cazul în care pe Site-ul apare conversia monedei confirmate în momentul rezervării în altă monedă, aceasta este dată doar cu titlu informativ și nu este contractuală, mai ales având în vedere posibila modificare a cursurilor de schimb între data rezervării și date de ședere.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel pe Site, opțiunile (de ex. mic dejun, demipensiune, pensiune completă etc.) care nu sunt oferite la momentul rezervării Serviciului nu sunt incluse în preț.
Taxa turistica prezentată la momentul rezervării este inclusa în preț.
Prețurile iau în considerare TVA-ul aplicabil în ziua rezervării și orice modificare a cotei de TVA aplicabilă se va reflecta automat în prețul indicat la data facturării.
Orice modificare sau introducere de noi taxe legale sau de reglementare impuse de autoritățile competente se va reflecta automat în prețul indicat la data facturării.
Unele oferte promoționale pot fi disponibile numai pe Site-ul și pot fi vândute exclusiv pe Internet și pot să nu fie disponibile la recepție.
Depozit de garanție
Înainte de check-in se achită un depozit de garanție de 150 EUR în numerar sau prin card de credit.Este posibilă plata în următoarele valute:
BGN 300 | RON 750 | USD 160 | GBP 130
Depozitul este rambursat integral la plecare în moneda și metoda de plată utilizate la plata acestuia.
Toate daunele cauzate în timpul șederii dumneavoastră vor fi deduse din depozitul la plecare. În cazul în care prejudiciul depășește suma depozitului, clientul este obligat să acopere întreaga sumă a daunei.
Restituire sumei
În cazul rambursării, suma va fi rambursată pe metoda și moneda inițiale în termen de 7 zile lucrătoare.
Plățile în numerar pot fi rambursate atât în numerar, cât și în contul bancar al clientului.
Plată
Metodele de plată online sunt menționate pe pagina de plată a site-ului nostru. Acestea pot fi Visa și Mastercard, American Express, JCC, Diners, Sofort, iDeal - această listă se poate modifica.
Acceptăm plăți Visa și Mastercard la recepție.
Plățile în numerar în EUR, USD, RON, GBP și BGN sunt acceptate conform cursului de schimb indicat la recepție.
Clientul oferă informațiile de plată pentru a plăti în avans rezervarea înainte de sejur, ca garanție pentru rezervare sau ca urmare a procedurii de plată online. Când utilizați un card de credit: numărul cardului de credit, data de valabilitate a acestuia și codul de securitate sunt câteva dintre atributele necesare plății pe platformele de plată enumerate mai jos.
Marty's (Camerun Ltd.) a ales Stripe Payment Services (adică furnizorul de servicii de plată) pentru a furniza plăți online cu cardul bancar.
Partenerii de plată online verifică valabilitatea cardului de credit al clientului, iar o tranzacție poate refuza tranzacțiile din mai multe motive: card furat sau blocat, limită atinsă, eroare de introducere etc. În cazul unei probleme cu plata, clientul va trebui să-și contacteze banca și să folosească un alt card de credit pentru a efectua plata.
La check-in, clientul trebuie să prezinte cardul de credit utilizat pentru plata anticipată a rezervării. De asemenea, vom cere clientului să furnizeze un act de identitate pentru a preveni frauda cu cardul de credit.
În cazul în care clientul nu a plătit în avans pentru șederea sa online, vom solicita clientului o depunere sau o autorizare de debitare a cardului de credit la sosire pentru a asigura plata sumelor corespunzătoare serviciilor utilizate pe site.
La momentul plății anticipate, suma debitată la rezervarea Serviciului include suma totală declarată la momentul rezervării (inclusiv toate taxele aplicabile) și, dacă este cazul, prețul opțiunilor selectate de client.
O factura va fi trimisa in format electronic la adresa de email furnizata de client la cerere. În cazul în care clientul dorește să primească o factură pe hârtie, el / ea trebuie să solicite acest lucru în mod explicit la recepție.
Procesarea rezervării
Clientul alege fiecare serviciu prezentat pe site-ul nostru sau pe cele ale partenerilor noștri, urmând procesul prevăzut în acest scop.
După procesarea rezervării, clientul va primi un e-mail de confirmare, numărul rezervării și toate detaliile.
Informații legale
Responsabil pentru conținutul: Sediul companiei
Camerun Ltd. | 1206, Zornitsa 82, Burgas, 8000, Bulgaria
TVA. BG205981395
Manager: Martina Kostadinova
Pentru legatură:
E-mail: info@martysmarthomes.com
Telefon: +359988895403
Refutare
În ciuda revizuirii atentă a conținutului, nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul site-urilor externe către care este posibil să avem link-uri. Operatorii site-urilor externe sunt pe deplin responsabili pentru conținutul paginilor lor, indiferent de faptul că folosim link-uri către acestea.